邁克菲MASP計劃落地亞太 持續緻力于提供優質服務

日前，邁克菲宣布上訊信息技術有限公司成爲亞太地區首個獲得邁克菲認證的授權支持服務提供商(shāng)（McAfee Authorized Support Provider ，簡稱MASP），爲邁克菲中(zhōng)國地區的用戶提供更爲優質的售後服務。

邁克菲授權支持服務提供商(shāng)（MASP）計劃主要面向邁克菲安全聯盟的核心渠道合作夥伴及價值增值經銷商(shāng)，旨在爲用戶提供更高質量的邁克菲解決方案的售後支持，并幫助渠道合作夥伴獲得更強的技術支持能力，建立獨有的競争優勢，提高知(zhī)名度和利潤率。

邁克菲副總裁兼大(dà)中(zhōng)華區總裁文振邦表示：“邁克菲2012年的渠道計劃緻力于建立一(yī)個有着更高執行效率和服務能力的渠道生(shēng)态系統。借助于上訊信息技術有限公司在中(zhōng)國地區的廣泛覆蓋，結合邁克菲傳遞的技術及服務支持能力，我(wǒ)們将使中(zhōng)國地區的邁克菲客戶能夠獲得更爲優質的、7X24小(xiǎo)時的售後服務支持。”

上訊信息技術有限公司總經理邢飛表示：“上訊信息技術有限公司是國内最具實力的信息安全咨詢及評估、數據安全、信息安全及優化整體(tǐ)解決方案與安全運維服務提供商(shāng)之一(yī)。憑借對信息安全行業的深入理解，我(wǒ)們将以專業的技術和優質的服務，爲邁克菲的廣大(dà)用戶提供更堅實有力的支持。我(wǒ)們與McAfee強強聯手，必然能爲信息安全用戶提供更加全面、優質、快速的服務與支持。”

對于邁克菲的合作夥伴而言，邁克菲授權支持服務提供商(shāng)（MASP）計劃能夠幫助合作夥伴更快地啓動邁克菲業務，并增強盈利潛力。成爲僅有的幾個授權支持合作夥伴之一(yī)并擁有邁克菲認證，将使合作夥伴成爲更加值得信賴的咨詢顧問，更易于在激烈的競争中(zhōng)脫穎而出。而且，合作夥伴也将有更多機會接觸到專業的邁克菲服務支持團隊及相關的工(gōng)具和培訓，并确保世界級的服務水平和用戶忠誠度。該計劃提供全面的培訓、可供使用的專屬工(gōng)具以及第三級别的技術支持工(gōng)程師，幫助合作夥伴掌握提供邁克菲一(yī)級和二級支持服務所需的專業知(zhī)識。

對于邁克菲的用戶而言，邁克菲授權支持服務提供商(shāng)（MASP）計劃将帶給用戶本地化的語言支持，并且用戶的網絡安全需求能夠獲得更快的響應和解決。而且，所有基礎設施的支持都可以通過統一(yī)的聯系獲得。通過邁克菲在本地的合作夥伴和邁克菲全球性的技術支持，MASP使用戶能夠獲得不斷提升的售後服務。

此外(wài)，邁克菲還将對那些爲其客戶提供業務關鍵支持解決方案的合作夥伴提供幫助和獎勵。

MASP計劃（售後服務計劃）與諸如邁克菲安全聯盟渠道工(gōng)程師認證計劃（ACE，邁克菲最高級别的售前認證）等其他邁克菲合作夥伴計劃一(yī)道架構了系統化的、具有更高執行效率和服務能力的渠道生(shēng)态系統。表明邁克菲積極踐行對用戶和合作夥伴的承諾，在将優質産品和解決方案提供給客戶的同時，也爲客戶搭建了更好的支持性服務。